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文一商城

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售后指导

文一商城 / 2011-12-10

本文地址:http://www.bokhealingarts.com/article-55.html
文章摘要:售后指导_售后服务_网店帮助分类_系统分类_文一商城(win1)文一办公官网,  特别金奖  玉树我们在一起(系列12集)()  编辑:刘涛郭峰刘博马丽君廉佳陈洁李静文雁范云环萧津庞小薇蒋薇薇屠志娟孟媛张欣刘雪松黄洁张亮亮李玉强毛初明曲长缨刘庆生刘龙杜洋祁艳玲张鹏  策划:瞿贵祥王英泽  记者:李小萌熊传刚倪宁  摄像:张林刚邢旭东张予北梁怀强王晓玉朱邦录阮红宇孙国明冯成张敏唐奇陈旭  金奖  我的房子怎么说拆就拆()  编辑:项先中  摄像:冯成  主持人:敬一丹  选题:瞿贵祥  贫困县的大拆迁()  编辑:项先中  摄像:吴绍钧  主持人:侯丰  选题:王英泽  污水处理厂何以排污()  编辑:李静  摄像:吴绍钧  主持人:侯丰  选题:王英泽牟宗勇  银奖  八大湖小区为何拆迁()  编辑:屠志娟  摄像:张敏  主持人:敬一丹  选题:瞿贵祥  中国高铁奇迹是怎样创造的(上下)()  编导:程勇牟宗勇  摄像:孙国明吴绍钧  主持人:张羽  偷梁换柱的氧气()  编辑:庞小薇  摄像:张敏  主持人:张泉灵  选题:瞿贵祥  东洛岛被卖调查()  编辑:范本吉  摄像:朱邦录  主持人:侯丰  选题:瞿贵祥  四六级考试舞弊调查()  编辑:王跃军金平刘博蒋薇薇  摄像:孟雷雷邵冲刘云罗辑张敏  主持人:侯丰  铜奖  惠深高速的隐忧()  编辑:王惠莉  摄像:赵刚  主持人:敬一丹  选题:瞿贵祥  论文买卖揭秘()  编辑:李静  摄像:吴绍钧冯成  主持人:侯丰  选题:李静  管不了的危桥()  编辑:沈锐  摄像:朱邦录  主持人:侯丰  选题:车黎  萨翁中国人民的好朋友()  编辑:马丽君陈洁  主持人:敬一丹  选题:瞿贵祥王英泽  警惕互联网地图泄密()  编辑:萧津  摄像:吴绍钧邢旭东  主持人:张羽  选题:萧津  十万群众大转移()  编导:李小萌范鹤龄屠志娟刘博  摄像:邢旭东  主持人:张泉灵  选题:刘爱民  单项奖  最佳编辑奖:程勇牟宗勇《中国高铁奇迹是怎样创造的》  最佳采访奖:项先中《我的房子怎么说拆就拆》  最佳摄像奖:吴绍钧《贫困县的大拆迁》  最佳演播室言论:《我的房子怎么说拆就拆》  最佳时效:《玉树发生级地震》  最佳选题:王英泽《贫困县的大拆迁》成佐菜食之淡味弃之可惜  前后不到分钟的产品介绍使众多前来参加产品发布的“锤粉”及关注者略显吃惊,毕竟锤子的手机产品一直被期待,不管是褒是贬都是业界可以长时间咀嚼的科技猛料。  回顾这支年轻国家队小组赛的表现,利扎拉祖表示,全队还存在问题,尤其进攻上需要提高。,2001年10月,主营医疗产品的郑州某公司经理刘某找到范泽旭,向医院推销检验试剂等产品,并承诺,只要范泽旭同意采购其公司的产品,每年会根据盈利情况给与一定的“感谢费”,范泽旭同意了该医院采购刘某公司的产品。  新华社明斯克6月29日电(记者魏忠杰 李佳)白俄罗斯总统卢卡申科29日在参加一处死亡营遇害者悼念活动时呼吁,要维护战争真相,不让战争重演。目前,绿地商业集团与梁家河2家食品企业签订长期合作协议采购引进11款特色食品,已下单采购15万元生产备货,现有8款农产品作为首发产品率先进入上海各G-Super门店,并同步设立“绿地直采·梁家河原生态产品”专柜,打通了梁家河-上海-全国的物流配送环节。。

售后说明: 

       我司所销售的商品是全国联保的行货商品,并严格遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定(旨在保护消费者合法权益,明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定),针对相关产品,认真履行修理、更换和退货的责任和义务。

       根据行业操作规范,如有售后服务及维修问题,请直接与厂商指定或特约维修点联系和接洽,由厂商指定或特约维修点鉴定性能故障,进行售后维保处理(经由厂商指定或特约维修点鉴定为性能故障的,自商品售出开具发票起7天内可以选择退货、换货或者免费保修;第8天至第15天内可以选择换货或者免费保修;超过15天并在保修期之内可以享受免费保修)。如发生故障的时间属于保修期及故障属于保修范围内的,则由厂家免费维修,如超过保修期,或故障不属于保修范围之内的,厂商售后/维修服务处仅收取更换零件的成本费用。
       客户如无法知悉或找到厂商指定或特约维修点,或找到当地厂商指定或特约维修点但其却不予配合或无法解决售后维保的,可以联系我司予以协助解决,或由我司进行维修服务。

常见问题:

1、文一商城网所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?

文一商城网所售商品都是正品行货,均自带机打发票。凭文一商城网发票,所有商品都可以享受原厂保修或供应商提供的更换、维修和保养服务。厂家和供应商有责任履行相应责任及义务,为用户提供相应的保修、更换、维修和保养服务。文一商城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。当用户向厂家或供应商争取相关权益及应有服务时,文一商城网会在用户需要的第一时间提供有关的联系及协调服务,协助用户维护自己应有的权益。

2、购买的商品能开发票?如果是公司购买,可以开增值税发票吗?开错发票怎么处理?

文一商城网所售商品均自带机打发票,每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。 发票会随包裹一同发出,发票金额含配送费金额。 企业客户在提交相关信息证件复印件(营业执照、一般纳税人认定通知书、税务登记证、开票名称、地址、开户行、账号、税号、电话),可向文一商城开取增值税发票,开好后,发票可以随货发出。
如果开错了发票,请您登录服务中心,填写投诉建议,客服会尽快帮您处理。

3、收货时发现问题可以拒收吗?

送达的商品您只需要检查包装是否完好,如果外包装包装破损影响签收可以拒收商品; 如果您确认商品外包装没有问题可以付款后签收商品。文一商城快递不提供先测试再付款收货的服务。如果您的商品在签收后发现任何质量问题,可以致电文一商城热线,售后服务部门会及时为您处理。

4、产品如何保修?

文一商城 销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准,如果与国家相关规定冲突,以国家规定为准。

5、非商品自身质量问题是否可以换货 退货?

客户要求换货或退货,致电联系客服人员或在联系在线客服提出申请, 客服人员对退货原因确认,并核实是否符合退换货条件(定制产品,非质量问题均不退货), 符合退换货条件的,客户在确保商品在不影响二次销售的状况下,将商品发回文一,仓库验收合格后,再将退换货商品发出,换不同商品需退回发票及补差价,退货商品需将商品,赠品,发票一并退回,顾客原因自行承担运费, 

6、如何将差价或退款退回?

在线或电话联系我们登记退款方式,如是退银行卡需登记银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,相关人员会为您处理,

换货: 100元以内换货补差价的会随同货物一并发出,100元以上的15个工作日退回到指定银行卡上,

退货:待我司收到商品并确认不影响二次消费的,15个工作日内将退款退回到指定银行卡上

7、商品包装问题?

我司所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电 文一商城售后服务电话,客服人员会帮您解决。


8、常见品牌售后服务热线:

商家品牌

服务热线

商家品牌

服务热线

惠普

400-610-3888            

索尼

400-810-9000

公牛

400-883-2388

佳能

400-622-2666

科密

400-716-3163

美的

400-889-9316

松下

400-810-0781

齐心

400-700-8688

尼康

400-820-1665

联想

400-100-2000

爱普生

400-810-9977

苹果

400-627-2273

三星

400-810-5858

飞利浦

400-606-5602

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